Правила бонусной программы

    

Настоящие Правила бонусной программы «Клуб Мосэстрада» (далее – Правила) являются публичной офертой ООО «Мосэстрада», адресованной всем заинтересованным лицам, на участие в бонусной программе «Клуб Мосэстрада» на определенных в настоящих Правилах условиях, без ограничения срока для акцепта и возможности досрочного отзыва данной оферты.

Акцептом оферты является регистрация физического лица в порядке, установленном в Разделе 2 настоящих Правил. Также акцептом оферты (в т.ч. изменения её условий) являются:

  • продолжение осуществления Участником любых действий, связанных с участием в Программе, после публикации на сайте https://мосэстрада.рф измененных Правил. В этом случае Участник считается акцептовавшим Правила в новой измененной редакции путем совершения конклюдентных действий;
  • при отсутствии вышеуказанных действий ненаправление Участником уведомления о прекращении участия в Программе в течение 60 календарных дней с даты публикации измененных Правил. В этом случае Участник считается акцептовавшим Правила в новой измененной редакции путем «молчания».

Совершая акцепт, Участник подтверждает, что он полностью и безоговорочно согласен со всеми условиями настоящей оферты (настоящих Правил программы).

Бонусная программа «Клуб Мосэстрада» (далее – Программа) является маркетинговым мероприятием ООО «Мосэстрада», направленным на привлечение новых, удержание существующих клиентов, развитие клиентской базы. В целях увеличения активности Участников в приобретении товаров, услуг ООО «Мосэстрада» последние вправе привлекать к участию в Программе любых Партнеров как для предоставления Премий Участникам в виде товаров и услуг Партнеров, так и для начисления бонусных баллов, выплаты вознаграждения, кэшбэка.

  

1. Термины и определения

Проект "Мосэстрада" - комплекс организационных, маркетинговых мероприятий, организуемых Объединением "Мосэстрада", его партнерами, концертными организациями, юридическими и физическими лицами, 

Мосэстрада, Объединение "Мосэстрада" – ООО "Мосэстрада", ИНН 9703046012, юридическое лицо в соответствии с законодательством Российской Федерации;

Бонусная Карта Участника (Бонусная Карта, Карта Бонусной Программы) – персональная карта Участника Программы, содержащая номер карты, бонусный код, размещена в виде кода в Личном кабинете (профиле) Участника на сайте или в мобильном приложении Мосэстрады, при необходимости выпускается также на пластиковом носителе, для использования может быть предъявлена как на пластиковом носителе, так и в электронном виде, в виде указания номера карты (бонусного кода);

Бонусный Код - персональный цифровой код Участника Программы, указание которого при приобретении билетов на мероприятия, услуг, товаров позволяет идентифицировать Участника Программы, предоставить Участнику Программы персональную скидку и произвести учет такого приобретения для целей начисления Бонусных Баллов; 

Личный кабинет – персональный раздел сайта, предназначенный для управления персональным счетом (аккаунтом) в Программе Участником;

Бонусные Баллы – основная учетная единица Программы. Бонусные Баллы, начисляемые в Программе «Клуб Мосэстрада», являясь маркетинговым инструментом поощрения лояльности часто посещающих мероприятия, приобретающих товары и услуги клиентов, представляют собой неденежные условные единицы, применяемые исключительно для учета количества услуг, которыми воспользовался клиент, не имеют заявленной или иной стоимости;

Статус Участника Программы - категория Участника Программы, определяемая в соответствии с критериями активности приобретения им билетов на мероприятия, товаров и услуг в течение календарного месяца, определяющая доступный уровень льгот, начисления бонусных баллов, выплаты вознаграждения, кэшбэка, использование возможностей Программ;

Реферал - привлеченный к участию в Программе новый Участник Программы, а так же новый Участник Программы, привлеченный к участию в Программе в свою очередь Рефералом;

Реферальная Ссылка - персональная ссылка (URL) действующего Участника Программы, указанная в его Личном кабинете (профиле), которую он может сообщать третьим лицам, желающим стать Участниками Программы, регистрация нового Участника Программы по которой позволит учесть его в Программе в качестве Реферала пригласившего его действующего Участника Программы; 

Персональный Счет (далее – Счет, Аккаунт, Баланс) – счет Участника Программы, который отражает баланс Бонусных Баллов, статус Участника, транзакции по начислению и списанию Бонусных Баллов;

Премия, Вознаграждение – поощрение, исчисляемое в Бонусных Баллах, согласно которому Мосэстрада предоставляет Участнику Программы возможность получить билеты на мероприятия, товары или услуги Мосэстрады, партнеров Программы, а так же денежное вознаграждение, кэшбэк, в случае, если это предусмотрено условиями соответствующего Статуса Участника Программы;

Сайт Программы – раздел Программы «Клуб Мосэстрада» на сайте: https://мосэстрада.рф;

Услуга «Депозит Бонусных Баллов» – услуга по временному замораживанию Бонусных Баллов на Аккаунте Участника Программы, сопровождающееся начислением дополнительного поощрения в Бонусных Баллах Участнику Программы;

Участник Программы – участвующее в Программе физическое лицо или юридическое лицо, принимающее и соблюдающее настоящие Правила.

 

2. Участие в Программе

2.1. Общие правила

2.1.1. Участником Программы может стать любой совершеннолетний гражданин, иностранный гражданин, обладающий достаточным объемом дееспособтности и правоспособности, юридическое лицо.

2.1.2. Участие в Программе бесплатно и индивидуально для каждого.

2.1.3. Каждый Участник может иметь только один аккаунт в Программе.

2.1.4. Способы регистрации: онлайн регистрация на Сайте Программы в разделе «Бонусная Программа», оффлайн регистрация в офисах и кассах Мосэстрады, Партнеров Программы, регистрация через обращения к сотруднику Мосэстрады.

2.1.5. Датой начала участия в Программе является дата регистрации Участника на Сайте.

2.1.6.1. Вступая в программу посредством регистрации на Сайте, при обращении к Партнерам Программы, регистрируясь через обращение к сотруднику Мосэстрады Участник дает согласие ООО «Мосэстрада», которое является оператором (в значении данного термина, приведенного в Федеральном законе РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»), на обработку своих персональных данных, указанных в заявлении или в регистрационной форме на Сайте, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с его персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных внутри ООО «Мосэстрада» с целью реализации Бонусной программы «Клуб Мосэстрада».

2.1.6.2. Участник подтверждает, что переданные им  персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться с заявленной целью.

2.1.6.3. Участник дает разрешение Проекту "Мосэстрада" направлять ему почтовую корреспонденцию на указанный им почтовый адрес, пересылать подарки и призы на почтовый адрес или адрес электронной почты, отправлять ему электронные письма, информационные/сервисные сообщения на указанный им адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона в рамках реализации программы «Клуб Мосэстрада».

2.1.6.4. Согласие дается на срок участия в программе «Клуб Мосэстрада» и до прекращения участия в программе «Клуб Мосэстрада», и может быть в любой момент отозвано Участником путем направления письменного уведомления в ООО "Мосэстрада" почтой или с помощью формы обратной связи, размещенной в разделе "Контакты" Сайта.

2.1.7. Номер Бонусной Карты и Бонусный Код размещаются в Личном кабинете участника на сайте или в мобильном приложении. Пластиковая Карта изготавливается и направляется Участнику только по запросу с взиманием платы в сумме 300 руб 00 коп за изготовление пластиковой карты.Карта изготавливается и отправляется Участнику в течение 3 недель после получения запроса на указанный в запросе адрес. Мосэстрада не несет ответственности за потерю, задержку или порчу карты, произошедших в результате пересылки по почте.

2.1.8. Участник обязан указывать реальные и достоверные данные о месте своего фактического пребывания для получения Карты. Мосэстрада не несет ответственность за невозможность отправки Участнику Карты в случае неисполнения последним обязанности по указанию корректных персональных данных.

 

2.2. Доступ в Личный кабинет

2.2.1. Участнику для доступа в Личный кабинет, управления счетом, получения информации о состоянии счета и уровня в Программе, просмотра и изменения персональных данных, получения Премий/Услуг/Сервисов Программы, необходимо иметь Пароль, который он указывает при регистрации. Аутентификация в Личном кабинете осуществляется при помощи логина (адрес электронной почты) и Пароля, дополнительно может быть запрошен код подтверждения, направленный на номер телефона, подключенный к сервису «SMS-Информирование».

2.2.2. В случае утери Пароля Участник Программы получает новый пароль посредством специальной функциональности на сайте в форме авторизации "Забыли пароль?".

2.2.3. Участник может изменить свой Пароль в Личном кабинете на Сайте Программы.

2.2.4. Участник несет полную ответственность за сохранность конфиденциальности своего Пароля, кодов (ссылок) подтверждения, получаемых на адрес электронной почты при совершении манипуляций в личном кабинете, а также за последствия попадания Пароля, кодов (ссылок) подтверждения третьим лицам.

  

3. Исчисление Бонусных Баллов

3.1. Основной учетной единицей Программы является Бонусный Балл. 

3.2. Бонусные Баллы в Программе начисляются за приобретения билетов на концерты, товаров и услуг, пополнения аккаунтов Рефералами Участника Программы до 10 уровня в соответствии с п.п. 3.8. настоящих Правил при условии, если Статус Участника Программы предполагает начисление Бонусных Баллов.

3.3. Бонусные Баллы в Программе начисляются исключительно при указании персонального Бонусного Кода Участниками Программы (Рефералами) при приобретении билетов на мероприятия, товаров и услуг и только из числа мероприятий, концертов, спектаклей, онлайн-мероприятий, товаров и услуг, указанных на сайте https://мосэстрада.рф. Операции и приобретения, осуществленные без указания персонального Бонусного Кода не учитываются в Программе и не влекут начисления Бонусных Баллов.

3.4. В случае изменения (понижения) Статуса Участника Программы в связи с не исполнением в течение календарного месяца условий для сохранения Статуса, до уровня Статуса, который не подразумевает исчисление Бонусных Баллов, остаток Бонусных Баллов на аккаунте такого Участника Программы аннулируются.

3.5. В случае обращения Участника Программы за услугой Депозита Бонусных Баллов, с Аккаунта Участника Программы на срок Депозита списывается ("замораживаются") соответствующая сумма Бонусных Баллов. За каждый месяц Депозита на Аккаунт Участника Программы начисляется дополнительное вознаграждение (проценты) по установленной ставке. По окончании Депозита ранее списанная сумма Бонусных Баллов возвращается на Аккаунт Участника Программы.

3.6. В случае, если Статус Участника Программы подразумевает возможность выплаты вознаграждения, кэшбэка Участнику Программы в денежной форме, по заявке на вывод вознаграждения Участнику Программы выплачивается вознаграждение на указанные им платежные реквизиты с одновременным списанием с Аккаунта Участника Программы соответствующей суммы Бонусных Баллов, полученных в качестве поощрения/вознаграждения.

3.7. Бонусные Баллы могут использоваться Участниками Программы для получения билетов на мероприятия, товаров и услуг Мосэстрады и Партнеров Программы.

3.8. Бонусные Баллы в Программе начисляются Участнику Программы в размере 10% от сумм приобретенных билетов на концерты, товаров и услуг, пополнения аккаунтов, совершенных Рефералом 1 уровня, 5% - Рефералом 2 уровня, 2% - Рефералом 3 уровня, 1,5% - Рефералом 4 уровня, 1% - Рефералом 5 уровня, 0,5% - Рефералом 6 уровня, 0,4% - Рефералом 7 уровня, 0,3% - Рефералом 8 уровня, 0,2% - Рефералом 9 уровня, 0,1% - Рефералом 10 уровня. Размер начисления Бонусных Баллов устанавливается Мосэстрадой и отображается в Личном Кабинете Участника Программы.

 

4. Статусы Участников Программы

4.1. "Член клуба" - базовый статус, который получает каждый Участник Программы. Участник Программы в Статусе "Член клуба" имеет право на получение Бонусной Карты, скидку 10% при покупке билетов, любых сопутствующих товаров и сувениров, услуг Мосэстрады и Партнеров Программв, доступ к специальным предложениям, премиальные условия бронирования билетов.

4.2. "Партнер". Участник Программы в Статусе "Партнер" имеет право на получение Бонусной Карты, скидку 10% при покупке билетов, любых сопутствующих товаров и сувениров, услуг Мосэстрады и Партнеров Программы, доступ к специальным предложениям, премиальные условия бронирования билетов, начисление Бонусных Баллов за привлечение новых членов клуба (Рефералов) от сумм приобретения ими билетов, товаров и услуг (до 10 уровня Рефералов), использование накопленных Бонусных Баллов для приобретения билетов на мероприятия, товаров, сувениров и услуг. Для сохранения Статуса "Партнер" в течение следующего месяца, Участником Программы в течение предыдущего календарного месяца должны быть выполнены следующие условия: приобретение билетов на мероприятия или приобретение товаров, услугу с указание персонального Бонусного Кода на сумму не менее 2 000 рублей в месяц, отсутствие фактов возврата билеты на предстоящие мероприятия. В случае не выполнения указанных условий, в следующем месяце Статус Участника Программы понижается до Статуса "Член Клуба".

4.3. "Бизнес-Партнер". Участник Программы в Статусе "Бизнес-Партнер" имеет право на получение Бонусной Карты, скидку 10% при покупке билетов, любых сопутствующих товаров и сувениров, услуг Мосэстрады и Партнеров Программы, доступ к специальным предложениям, премиальные условия бронирования билетов, начисление Бонусных Баллов за привлечение новых членов клуба (Рефералов) от сумм приобретения ими билетов, товаров и услуг (до 10 уровня Рефералов), использование накопленных бонусных баллов для приобретения билетов, товаров, сувениров и услуг, возможность получать поощрение/вознаграждение, кэшбэк денежной форме на карту или расчетный счет (физического лица, индивидуального предпринимателя (ИП) или юридического лица), возможность заказа услуги Депозит с начислением дополнительного вознаграждения в размере от 2% в месяц. Для сохранения Статуса "Партнер" в течение следующего месяца, Участником Программы в течение предыдущего календарного месяца должны быть выполнены следующие условия: приобретение билетов на мероприятия или приобретение товаров, услугу с указание персонального Бонусного Кода на сумму не менее 9 000 рублей в месяц, отсутствие фактов возврата билеты на предстоящие мероприятия. В случае не выполнения указанных условий, в следующем месяце Статус Участника Программы понижается до Статуса "Член Клуба". Для получения возможности получения поощрения/вознаграждения, кэшбэка в денежной форме Участник Программы обязан предварительно предоставить документ, удостоверяющий личность, сообщить индивидуальный налоговый номер, платежные реквизиты банковской карты или расчетного счета, в зависимости от юридического и налогового статуса Участника Программы и требований законодательства возможно удержание налогов при выплате поощрения/вознаграждения, кэшбэка в денежной форме, являющегося доходом Участника Программы.

4.4. "VIP-Партнер". Участник Программы в Статусе "VIP-Партнер" имеет право на получение Бонусной Карты, скидку 10% при покупке билетов, любых сопутствующих товаров и сувениров, услуг Мосэстрады и Партнеров Программы, доступ к специальным предложениям, премиальные условия бронирования билетов, начисление Бонусных Баллов за привлечение новых членов клуба (Рефералов) от сумм приобретения ими билетов, товаров и услуг (до 10 уровня Рефералов), использование накопленных бонусных баллов для приобретения билетов, товаров, сувениров и услуг, возможность получать поощрение/вознаграждение, кэшбэк денежной форме на карту или расчетный счет (физического лица, индивидуального предпринимателя (ИП) или юридического лица), возможность заказа услуги Депозит с начислением дополнительного вознаграждения в размере от 3% в месяц. Для сохранения Статуса "Партнер" в течение следующего месяца, Участником Программы в течение предыдущего календарного месяца должны быть выполнены следующие условия: приобретение билетов на мероприятия или приобретение товаров, услугу с указание персонального Бонусного Кода на сумму не менее 19 900 рублей в месяц, отсутствие фактов возврата билеты на предстоящие мероприятия. В случае не выполнения указанных условий, в следующем месяце Статус Участника Программы понижается до Статуса "Член Клуба". Для получения возможности получения поощрения/вознаграждения, кэшбэка в денежной форме Участник Программы обязан предварительно предоставить документ, удостоверяющий личность, сообщить индивидуальный налоговый номер, платежные реквизиты банковской карты или расчетного счета, в зависимости от юридического и налогового статуса Участника Программы и требований законодательства возможно удержание налогов при выплате поощрения/вознаграждения, кэшбэка в денежной форме, являющегося доходом Участника Программы.

  

5. Привлечение новых Участников Программы

5.1. Участники Программы могут привлекать к участию в Программе новых Участников (Рефералов). Регистрация рефералов осуществляется с помощью Реферальной Ссылки, которую Участник Программы сообщает лицам, изъявившим желание присоединиться к Программе. Переход нового Участника по реферальной ссылке обеспечивает технические условия его онлайн регистрации на Сайте в качестве Реферала пригласившего его Участника Программы.

5.2. Новые Участники Программы, зарегистрированные онлайн на сайте без использования реферальной ссылки не учитываются в качестве рефералов какого-либо Участника Программы.

5.3. Сеть Рефералов Участника Программы для целей начисления поощрения/вознаграждения в Бонусных Баллах формируют Рефералы до 10-го уровня включительно.

5.4. Привлекая новых Участников в Программу, действующий Участник Программы предоставляет им информацию о Проекте "Мосэстрада", проводимых мероприятиях, концертах, товарах и услугах, об условиях Бонусной Программы и, в случае регистрации Реферала, обязан оказывать ему информационную поддержку, консультировать о Правилах Программы, оказывать поддержку и помощь в использовании сервисов Сайта, приобретении билетов на мероприятия, товаров и услуг, удовлетворять потребности Реферала в информации по тем или иным аспектам Программы.

  

6. Ответственность Сторон.

6.1. Учитывая, что законодательства некоторых стран могут содержать ограничения в отношении применения Программ поощрения клиентов, Мосэстрада, в целях соблюдения таких законодательств, имеет право изменять юридические требования к Участникам Программы или изменять содержание Программы с учетом требований законодательства соответствующей страны без предварительного уведомления Участников Программы об этих изменениях.

6.2. Правила Программы и вытекающие из них правоотношения Мосэстрады, Партнеров Программы, Проекта "Мосэстрада" и Участников Программы регулируются законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм. Все споры указанных лиц подлежат рассмотрению в суде (Арбитражном суде) г. Москвы либо по месту нахождения ООО "Мосэстрада".

   

7. Прочие положения.

7.1. Мосэстрада оставляет за собой право изменить правила и условия Бонусной Программы в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Текст Правил и изменений к ним публикуются на сайте https://мосэстрада.рф. Участник Программы обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в настоящую Программу, Правила. Участник вправе в любое время прекратить свое участие в Программе путем направления соответствующего письменного уведомления в адрес ООО "Мосэстрада" или через форму обратной связи, размещенную в разделе "Контакты" Сайта. После получения ООО "Мосэстрада" указанного уведомления участие в Участника в Программе прекращается, неиспользованные Бонусные Баллы аннулируются без возмещения каких-либо расходов и сумм Участнику.

7.2. В случае нарушения Участником Программы настоящих Правил, Мосэстрада оставляет за собой право применить как отдельно, так и в совокупности следующие меры: заблокировать Аккаунт Участника Программы, Личный кабинет на период рассмотрения фактов нарушения правил Программы, до урегулирования претензий, а также до окончания действия Программы, заморозить и/или аннулировать все накопленные Участником Бонусные Баллы, аннулировать Бонусную Карту, Бонусный Код Участника Программы, аннулировать (понизить) Статус Участника Программы без возмещения каких-либо расходов, убытков и компенсаций Участнику в каждом из следующих случаев:

  1. нарушение Участником правил поведения или безопасности в концертных залах, на концертных мероприятиях, спектаклях;
  2. нарушение Участником Правил и условий Бонусной Программы «Клуб Мосэстрада»;
  3. передача Участником третьим лицам, разглашение, сообщение в любой форме широкому кругу лиц Бонусного Кода и/или номера Бонусной Карты Участника Программы;
  4. размещение Участником публикаций, содержащих заведомо ложную информацию, и/или сведений, порочащих деловую репутацию Проекта "Мосэстрада", ООО "Мосэстрада" в сети Интернет и/или печатных СМИ, медиа;
  5. совершение Участником действий по отношению к работникам ООО "Мосэстрада", совершенных как лично, так и посредством отзывов и публикаций в их адрес в сети Интернет и/или печатных СМИ, и направленных на унижение чести и достоинства человека, выраженных в неприличной форме или в негативной оценке личности либо внешности человека, его качеств, поведения в форме, противоречащей общепринятым правилам поведения.

Совершение перечисленных действий является прямым выражением добровольного отказа Участника от участия в Программе.

7.3. Мосэстрада оставляет за собой право отменить Программу с предварительным уведомлением Участников за два месяца до планируемой даты отмены. В этом случае билеты на мероприятия, оформленные (приобретенные, полученные) с использованием Бонусных Баллов и выписанные до даты отмены Программы, могут быть использованы в течение срока их действия.

7.4. Мосэстрада оставляет за собой право аннулировать участие в Программе в одностороннем порядке, если в течение 12 месяцев Участник не осуществил ни одного приобретения билетов на мероприятия, товаров или услуг Мосэстрады.

7.5. Мосэстрада не несет ответственности за качество услуг, предоставляемых Участнику программы Партнерами Программы, включая концерты, спектакли и другие мероприятия, организатором которых не является Мосэстрада. В случае наличия претензий к услугам, Участнику Программы необходимо обратиться к соответствующему Партнеру Программы.

7.6. В случае выявления работниками Мосэстрады фактов начисления Бонусных Баллов и/или оформления Премий с нарушением Правил Программы, Мосэстрада вправе аннулировать такие Бонусные Баллы/Премии.

7.8. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются обязанностью Участника, кроме случаев, когда имеет место законодательно установленная обязанность удерживать налоги из выплачиваемого Участнику Программы поощрения/вознаграждения/кэшбэка в момент их выплаты.